Quy định chung

Karofihanoi.com.vn là website do Công ty CP Hoàng Lâm Hà Nội xây dựng phát triển. Một khi quý khách đã đặt hàng tại công ty chúng tôi nghĩa là bạn đã đọc, hiểu, chấp nhận và tuân thủ những điều khoản dưới đây:

Điều 1: Khi đặt hàng, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về tên, địa chỉ, email, số điện thoại,…
– Đây là những thông tin bắt buộc, quý khách hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin để chúng tôi căn cứ theo đó mà phục vụ quý khách một cách tốt nhất.
– Những trường hợp điền thiếu thông tin hoặc thông tin sai sự thật sẽ không được giải quyết.

Điều 2: HOÀNG LÂM HÀ NỘI có quyền chấp nhận Cung cấp hoặc không cung cấp nếu quý khách gặp 1 trong các trường hợp sau.

Những trường hợp Cung cấp hoặc đền bù:
– Khách hàng đã đặt hàng nhưng bị nhầm model máy hay nhầm linh kiện
– Sản phẩm cung cấp bị sai như: Mẫu mã, model, thông số kỹ thuật đã công bố
– Sản phẩm cung cấp cho khách hàng bị các sự cố như: ướt, nấm mốc, nhăn nheo, bị móp méo … trong quá trình nhân viên Hoàng lâm bảo quản hoặc vận chuyển.

Những trường hợp không hoàn trả hoặc đền bù hay chịu thêm chi phí hoàn trả:
– Khách hàng đặt mẫu model máy hay linh kiện sai tên nên khi giao hàng cung cấp bị sai, không đúng yêu cầu của khách hàng
– Sản phẩm bị  lỗi do hãng nhưng có thể xử lý bằng kỹ thuật để khắc phục sự cố.
– Sản phẩm cung cấp khách hàng đã bàn giao nhưng trong quá trình sử dụng đã bị các sự cố như: ướt, nấm mốc, móp vỡ,…

Điều 3: Hoàng Lâm  không chịu trách nghiệm hoặc từ chối các đơn hàng vi phạm các mục sau:
– Cung cấp nội dung cá nhân sai hoặc cố tình spam.
– Tuyệt đối nghiêm cấm mọi nội dung in ấn tuyên truyền, chống phá và xuyên tạc chính quyền và liên quan đến chính trị.

Điều 4: Tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc sản phẩm, bị rách tem bảo hành

Điều 5: Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống máy chủ của Cty Hoàng Lâm (hack, cheat…).
– Khi phát hiện ra lỗi của hệ thống, bạn hãy thông báo cho đội ngũ quản trị qua email info@hoanglamhanoi.com.
– Không được có bất kỳ hành vi nào nhằm đăng nhập trái phép hoặc tìm cách đăng nhập trái phép cũng như gây thiệt hại cho hệ thống máy chủ của HoangLam.

Điều 6:
– Mọi thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được chúng tôi bảo mật, không tiết lộ ra ngoài. Chúng tôi không bán hay trao đổi những thông tin này với bất kỳ một bên thứ ba nào khác.
– Như trên đã nói, mọi thông tin đăng ký của thành viên sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

Điều 7: Hoanglam có thể thay đổi, bổ sung hoặc sửa chữa thỏa thuận này bất cứ lúc nào và sẽ công bố rõ trên Website https://karofihanoi.com.vn.